Informações Gerais
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Para evitar qualquer problema com a sua compra, fique atento:
Você deve ficar atento às informações abaixo:
Recuse o recebimento do produto e entre em contato com nossa Central de Atendimento, caso constate alguma das situações abaixo:
Insatisfação com o produto:
As solicitações de desistência do produto serão acatadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do item.
IMPORTANTE:
Ressarcimento de valores:
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.
– Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
– Boleto Bancário e Débito online
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.
– Avaria
Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com nosso SUPORTE.
– Produto com Defeito
O prazo para solicitação de troca por defeito junto a nossa Central de Atendimento ao Cliente deve ocorrer em até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento. Após este prazo, o contato deve ser feito com o Fabricante ou com sua rede de Assistência Técnica Autorizada.
Atuamos com a venda de equipamentos e acessórios para o segmento veterinário, além da fabricação própria. Oferecemos as melhores marcas e produtos para que os profissionais, clínicas veterinárias e donos de pets possam atender seus animais com respeito e amor que eles merecem!